경기신용보증재단이 고객의 목소리를 정책에 반영하는 현장 중심 지원을 강화하고 있다.

경기신용보증재단은 25일 남양주 ㈜대성산업에서 '2026년 제2회 고객자문위원회'를 열고 중소기업과 소상공인의 경영 애로를 청취하고 정책 개선 방안을 논의했다고 밝혔다.

이번 자문위원회는 재단 회의실이 아닌 신규 고객자문위원 사업장에서 진행됐다. 시석중 이사장과 자문위원들은 생산 현장과 경영 환경을 직접 둘러보며 기업들이 겪는 어려움과 금융지원 수요를 확인했다.

이날 자문위원들은 중동 지역 지정학적 리스크에 따른 환율 상승과 원자재 가격 부담에 대응할 금융지원 확대, 기술력과 수주 실적 등 성장 가능성을 반영한 맞춤형 보증상품 개발 등을 제안했다. 경기신보는 제안된 의견을 검토해 향후 보증제도와 정책 운영에 반영할 계획이다.
 

경기신보는 고객 의견을 실제 정책으로 연결한 사례도 소개했다. 올해 1회 자문위원회에서 제안된 '동종업종 경력 창업자 우대 상품' 의견을 반영해 '경력 창업 더 힘내GO 특례보증'을 출시했으며, 나머지 제안 과제도 제도 개선 여부를 검토하고 있다.

경기신보 고객자문위원회는 2023년부터 분기별로 운영되는 현장 소통 기구로, 도내 중소기업과 소상공인 대표, 전문가 등이 참여해 수요자 중심의 정책 개선 방안을 제안하고 있다.

시석중 경기신용보증재단 이사장은 "정책은 현장에서 출발해 고객이 체감하는 변화로 이어져야 한다"며 "현장의 목소리가 실질적인 제도 개선과 금융지원 확대에 반영될 수 있도록 지속적으로 고객과 소통하겠다"고 말했다.